FAQ - Perguntas frequentes

Perguntas gerais

O que é o AthleteSide?

O AthleteSide é a plataforma de referência para os apaixonados por desportos de resistência: triatlo, trail, running, duatlo, aquatlo e swimrun.

A nossa missão: acompanhá-lo na sua prática desportiva com:

• Um calendário completo de provas em Portugal e na Europa
• Treinadores certificados para um acompanhamento personalizado
• Planos de treino adaptados a todos os níveis
• Anúncios de material usado entre particulares
• Ferramentas gratuitas: calculadoras VMA, gasto energético, tempos de triatlo
• Códigos promocionais exclusivos com os nossos parceiros
• Uma comunidade ativa de desportistas apaixonados

Disponível em 6 idiomas: francês, inglês, alemão, espanhol, italiano e português.

Quanto custam os serviços do AthleteSide?

A maioria dos nossos serviços são gratuitos:

• Consulta do calendário de provas
• Criação de conta e gestão do perfil
• Calendário pessoal e registo de resultados
• Publicação de anúncios de material usado
• Registo de eventos e clubes
• Ferramentas (calculadoras VMA, energia, triatlo)
• Acesso aos códigos promocionais dos parceiros

Serviços pagos:

• Assinaturas de coaching personalizado (preços definidos pelos treinadores)
• Planos de treino premium
• Opções de visibilidade para os anúncios
• Parcerias para organizadores e marcas

Que desportos cobre o AthleteSide?

O AthleteSide cobre todos os desportos de resistência:

• Triatlo: XS, S, M, L, XL, XXL, Ironman
• Duatlo: corrida e ciclismo
• Aquatlo: natação e corrida
• Swimrun: natação e trail alternados
• Trail: todas as distâncias
• Corrida: dos 5km à maratona e ultra
• Ciclismo: ciclosportivas, gravel

Em que países estão presentes?

O AthleteSide referencia eventos e clubes em toda a Europa, com uma cobertura particularmente forte em:

• França
• Espanha
• Itália
• Alemanha
• Portugal
• Reino Unido

A nossa base de dados enriquece-se continuamente graças às contribuições da comunidade.

Como contribuir para a comunidade AthleteSide?

Pode participar de várias formas:

• Adicionar um evento em falta no calendário
• Enriquecer as fichas de eventos com fotos, vídeos e percursos GPS
• Partilhar os seus relatos de prova e comentários
• Publicar artigos e dicas
• Informar-nos de erros ou sugestões

Para os Atletas

Como encontrar uma prova?

O nosso calendário de provas permite-lhe encontrar facilmente a sua próxima competição graças a vários filtros:

• Por tipo de desporto: triatlo, trail, running...
• Por localização: distrito ou região
• Por data: semana, mês, temporada
• Por distância e desnível
• Por formato: XS, S, M, L, Ironman...

Cada evento tem uma página detalhada com: horários, percurso, preços, fotos, vídeos, percursos GPS e avaliações dos participantes.

Como criar o meu calendário pessoal de provas?

Com uma conta gratuita, pode:

• Marcar as provas em que quer participar
• Consultar o seu calendário pessoal de um relance
• Exportar o seu calendário em PDF
• Receber lembretes antes das suas provas

Como registar os meus resultados de prova?

Após cada prova, vá ao seu espaço pessoal para:

• Introduzir os seus tempos e classificações
• Adicionar um relato de prova
• Partilhar a sua experiência com a comunidade
• Seguir a sua progressão ao longo das temporadas

Como encontrar um treinador?

Consulte o nosso diretório de treinadores certificados para encontrar o acompanhamento ideal:

• Filtre por especialidade: triatlo, trail, running, natação...
• Consulte as avaliações dos atletas acompanhados
• Compare os preços e as ofertas
• Descubra o perfil detalhado de cada treinador

Cada treinador oferece um acompanhamento personalizado com calendário de treino, acompanhamento e mensagens dedicadas.

Como subscrever um coaching?

Uma vez escolhido o seu treinador:

1. Consulte a sua oferta de coaching detalhada
2. Clique em "Subscrever" e complete as suas informações
3. Proceda ao pagamento seguro (mensal)
4. Aceda imediatamente ao seu espaço coaching: calendário personalizado, sessões planeadas e mensagens com o seu treinador

Pode cancelar a sua assinatura a qualquer momento a partir do seu espaço pessoal.

Como comprar um plano de treino?

Descubra os nossos planos de treino criados por treinadores experientes:

• Planos para todos os níveis: iniciante, intermédio, avançado
• Objetivos variados: primeiro triatlo, melhorar o tempo, preparar um Ironman...
• Compra única, acesso ilimitado
• Exportação para Google Calendar para integrar as sessões na sua agenda

Como sincronizar a minha conta Strava?

Ligue a sua conta Strava para enriquecer automaticamente o seu perfil:

1. Vá às definições da sua conta
2. Clique em "Ligar Strava"
3. Autorize o AthleteSide a aceder aos seus dados

Também pode ligar outros serviços: Garmin, Facebook, Google.

Que ferramentas gratuitas estão disponíveis?

O AthleteSide coloca à sua disposição várias calculadoras gratuitas:

• Calculadora VMA: estime a sua VMA e os seus ritmos de treino
• Calculadora de gasto energético: planeie a sua nutrição para as provas
• Calculadora tempo triatlo: estime o seu tempo de prova com base nos seus desempenhos

Todos os resultados podem ser exportados em PDF.

Como aproveitar os códigos promocionais?

Consulte a nossa página códigos promocionais para descobrir as ofertas exclusivas dos nossos parceiros:

• Equipamento: bicicletas, fatos de neoprene, relógios GPS...
• Nutrição desportiva
• Inscrições em provas
• Serviços de treino

Basta copiar o código e usá-lo no site do parceiro.

Como comprar material usado?

Explore os nossos anúncios de material usado para encontrar equipamento a preço reduzido:

• 29 categorias: bicicletas, fatos de neoprene, relógios GPS, sapatilhas, capacetes...
• Anúncios verificados pela nossa equipa
• Mensagens seguras para contactar os vendedores
• Filtros por categoria, preço e localização

Para os Treinadores

Como tornar-se treinador no AthleteSide?

Junte-se à nossa comunidade de treinadores e desenvolva a sua atividade:

1. Crie a sua conta se ainda não o fez
2. Complete o seu perfil de treinador: diplomas, experiência, especialidades
3. Crie a sua primeira oferta de coaching
4. O seu perfil será visível no diretório após validação

Beneficiará de visibilidade junto de milhares de atletas à procura de acompanhamento.

Como criar uma oferta de coaching?

A partir do seu espaço de treinador, crie ofertas atrativas:

• Defina o seu preço mensal
• Descreva o seu método e o que está incluído
• Especifique as suas especialidades: triatlo, trail, running, natação...
• Indique o número máximo de atletas que pode acompanhar
• Adicione testemunhos de antigos atletas

Como gerir os meus atletas?

O seu painel de treinador permite-lhe:

• Ver a lista de todos os seus atletas ativos
• Aceder ao calendário de treino deles
• Planear sessões personalizadas
• Seguir a progressão e os feedbacks deles
• Consultar o histórico de assinaturas

Como comunicar com os meus atletas?

O AthleteSide integra um sistema de mensagens dedicado:

• Conversas individuais com cada atleta
• Notificações por email de novas mensagens
• Histórico completo das trocas
• Partilha de documentos e conselhos

Como criar planos de treino para vender?

Além do coaching personalizado, pode criar e vender planos de treino:

• Use o nosso editor de planos intuitivo
• Crie sessões tipo reutilizáveis
• Defina o seu preço de venda
• Os atletas podem comprar e seguir os seus planos

Consulte os planos existentes para se inspirar.

Como receber os meus pagamentos?

Os pagamentos são geridos de forma segura:

• Os atletas pagam com cartão bancário através do Stripe
• Configure os seus dados bancários no seu espaço de treinador
• Receba transferências automáticas segundo o calendário definido
• Consulte o histórico detalhado dos seus rendimentos

Quais são as comissões cobradas?

O AthleteSide cobra uma comissão sobre cada transação para garantir o funcionamento da plataforma:

• O detalhe das comissões está disponível nas definições de treinador
• As taxas de pagamento Stripe estão incluídas
• Sem custos ocultos: tudo é transparente no seu painel

Para os Clubes

Como registar o meu clube?

Dê a conhecer o seu clube gratuitamente no AthleteSide:

1. Crie uma conta se necessário
2. Contacte-nos para criar a sua ficha de clube
3. Preencha as informações: nome, localização, modalidades, contacto
4. Adicione o seu logótipo e uma descrição atrativa
5. O seu clube aparecerá no diretório após validação

Como modificar a minha ficha de clube?

Mantém o controlo total sobre a sua ficha:

• Modifique as informações a qualquer momento
• Atualize o seu logótipo e as suas fotos
• Adicione links para as suas redes sociais
• Atualize os seus dados de contacto

Como atrair novos membros?

A sua presença no AthleteSide oferece-lhe:

• Uma visibilidade SEO: o seu clube aparece nas pesquisas Google
• Um posicionamento no mapa para os desportistas locais
• Um link direto para o seu site web
• A possibilidade de mostrar os seus eventos e estágios

Que tipos de clubes são aceites?

Aceitamos todos os clubes de desportos de resistência:

• Clubes de triatlo
• Clubes de running e atletismo
• Clubes de trail
• Clubes de natação
• Clubes de ciclismo
• Associações multidesportivas

Para os Organizadores

Como adicionar o meu evento ao calendário?

Registe gratuitamente a sua prova no AthleteSide:

1. Preencha o formulário de criação de evento
2. Indique: data, local, formatos, distâncias, preços, link de inscrição
3. A nossa equipa valida o seu evento em 24 a 72h
4. A sua prova aparece no calendário e beneficia do posicionamento do AthleteSide

Poderá modificar as informações a qualquer momento.

Que formatos de eventos são aceites?

O AthleteSide referencia todos os desportos de resistência:

• Triatlo: todos os formatos (de XS a XXL, Ironman)
• Duatlo e Aquatlo
• Swimrun
• Trail: todas as distâncias
• Corrida: 5km, 10km, meia maratona, maratona, ultra
• Ciclosportivas e gravel
• Raids multidesportivos

Como enriquecer a minha página de evento?

Maximize a atratividade da sua prova com:

• Fotos das edições anteriores
• Vídeos promocionais ou resumos
• Percursos GPS (ficheiros GPX)
• Resultados dos anos anteriores
• Descrição detalhada: ambiente, abastecimentos, serviços

Como obter mais visibilidade?

Além do registo gratuito, oferecemos opções de visibilidade:

• Artigo dedicado no nosso blog
• Destaque na nossa newsletter
• Partilha nas nossas redes sociais
• Parceria com códigos promocionais para os seus participantes

Contacte-nos para saber mais sobre as nossas ofertas de parceria.

Como atualizar as informações do meu evento?

Mantém o controlo total:

• Aceda à sua conta
• Vá à ficha do seu evento
• Modifique as informações desejadas
• As alterações são visíveis imediatamente

Anúncios & Material usado

Como publicar um anúncio?

Crie o seu anúncio gratuitamente em poucos minutos:

1. Escolha a categoria adequada
2. Escreva um título apelativo e uma descrição detalhada
3. Adicione várias fotos de qualidade
4. Defina o seu preço
5. Publique! O seu anúncio fica visível imediatamente

Que categorias estão disponíveis?

O AthleteSide oferece 29 categorias para os seus anúncios:

• Bicicletas: estrada, triatlo, BTT, gravel
• Fatos de neoprene
• Relógios GPS e acessórios eletrónicos
• Sapatilhas running, trail, ciclismo
• Capacetes e equipamento de segurança
• Nutrição e suplementos
• Dorsais: revenda o seu lugar se não puder participar
• Serviços: coaching, massagem, alojamento...
• E muito mais!

Explore todos os anúncios para descobrir as categorias.

Como vender um dorsal?

Já não pode participar numa prova? Revenda o seu dorsal:

1. Crie um anúncio na categoria "Dorsais"
2. Especifique a prova, a data e o formato
3. Indique se a transferência está autorizada pelo organizador
4. Comunique com o comprador através das nossas mensagens

Nota: Verifique sempre com o organizador se a transferência de dorsal está autorizada.

Como contactar um vendedor?

O nosso sistema de mensagens seguro permite-lhe comunicar facilmente:

• Clique em "Contactar o vendedor" no anúncio
• Escreva a sua mensagem
• O vendedor é notificado por email
• Continue a conversa a partir do seu espaço de mensagens

Os seus dados pessoais permanecem protegidos até decidir partilhá-los.

Como aumentar a visibilidade do meu anúncio?

Opções pagas permitem destacar o seu anúncio:

• Destaque no topo da lista
• Duração prolongada de publicação
• Distintivo "Urgente" para chamar a atenção

Estas opções estão disponíveis durante a criação ou a partir do seu espaço de anúncios.

Códigos Promo & Parceiros

Onde encontrar os códigos promocionais?

Visite a nossa página códigos promocionais para descobrir as ofertas exclusivas dos nossos parceiros:

• Descontos em equipamento desportivo
• Ofertas em nutrição
• Descontos em inscrições de provas
• Promoções em serviços de treino

Os códigos são atualizados regularmente com novas ofertas.

Como usar um código promocional?

É simples:

1. Encontre o código que lhe interessa na nossa página
2. Clique para copiar o código
3. Vá ao site do parceiro
4. Cole o código no momento do pagamento
5. Aproveite o seu desconto!

Como tornar-se parceiro do AthleteSide?

É uma marca, um organizador ou um profissional do desporto?

Junte-se aos nossos parceiros para beneficiar de:

• Uma visibilidade junto da nossa comunidade de atletas
• A publicação dos seus códigos promocionais exclusivos
• Artigos e entrevistas no nosso blog
• Uma presença no nosso diretório de parceiros

Contacte-nos para discutir uma parceria adaptada aos seus objetivos.

Loja & Comparador de Produtos

O que é a loja AthleteSide?

A nossa loja online permite-lhe descobrir e comparar milhares de produtos desportivos dos nossos parceiros afiliados:

• Bicicletas: estrada, triatlo, BTT, gravel, rolos
• Equipamento de natação: fatos de neoprene, óculos, acessórios
• Calçado: running, trail, ciclismo
• Relógios GPS e acessórios conectados
• Nutrição desportiva: géis, barras, bebidas
• Têxtil: camisolas, calções, casacos

Todos os produtos são de marcas reconhecidas e revendedores de confiança.

Como funciona a loja?

A loja AthleteSide é um comparador de preços que agrega ofertas de muitos parceiros:

1. Pesquise um produto por nome, marca ou categoria
2. Filtre por preço, marca ou características
3. Compare ofertas de diferentes vendedores
4. Clique para ser redirecionado para o site do vendedor
5. Finalize a sua compra diretamente com o parceiro

Nota: O AthleteSide não gere encomendas nem pagamentos. Compra diretamente ao vendedor parceiro.

Como usar o comparador de produtos?

O nosso comparador de produtos ajuda-o a fazer a melhor escolha:

• Selecione até 4 produtos para comparar lado a lado
• Visualize as características: preço, peso, especificações técnicas
• Compare preços de diferentes vendedores para o mesmo produto
• Guarde as suas comparações para voltar mais tarde

Para adicionar um produto ao comparador, clique no ícone de comparação presente em cada ficha de produto.

Como pesquisar um produto?

Várias opções de pesquisa estão disponíveis:

• Barra de pesquisa: digite o nome do produto ou da marca
• Filtros por categoria: bicicletas, calçado, relógios...
• Filtros por marca: Garmin, Shimano, Saucony, etc.
• Filtros por preço: defina o seu orçamento

O preenchimento automático sugere produtos à medida que escreve.

Os preços apresentados estão atualizados?

Atualizamos regularmente a nossa base de dados de produtos:

• Os preços são sincronizados diariamente com os nossos parceiros
• A disponibilidade pode variar conforme os vendedores
• O preço final é sempre apresentado no site do vendedor

Em caso de diferença de preço, prevalece o preço indicado no site do vendedor.

Quais são as vantagens da loja AthleteSide?

Ao usar a nossa loja, beneficia de:

• Poupança de tempo: compare preços sem visitar cada site
• Melhores preços: encontre facilmente as melhores ofertas
• Seleção de qualidade: produtos adaptados aos desportos de resistência
• Códigos promocionais: aceda aos nossos códigos promocionais exclusivos para descontos adicionais
• Fiabilidade: parceiros de confiança e marcas reconhecidas

Prime - Assinatura Premium

O que é o AthleteSide Prime?

AthleteSide Prime é a nossa assinatura premium que lhe dá acesso a todas as nossas ferramentas avançadas e conteúdo exclusivo:

• Calculadora VMA e Ritmos: calcule a sua VMA e obtenha ritmos de treino personalizados
• Calculadora Triathlon: estime os seus tempos de prova para todos os formatos (XS, S, M, L, XXL, Ironman)
• Calculadora de Gasto Energético: planeie a sua estratégia nutricional
• Calculadora Zonas FC: defina as suas zonas de frequência cardíaca para um treino direcionado
• Calculadora Tempo Trail: estime os seus tempos em trail e ultra tendo em conta o desnível
• Gerador de Planos: crie planos personalizados adaptados aos seus objetivos
• Planos de treino ilimitados: aceda a todos os planos de triathlon e trail criados por especialistas
• Sessões de treino: biblioteca completa de sessões para todos os níveis

Quanto custa a assinatura Prime?

Oferecemos uma assinatura anual. Consulte a nossa página de ofertas para os preços atuais.

Posso cancelar a minha assinatura a qualquer momento?

Sim, pode cancelar a sua assinatura Prime a qualquer momento a partir da sua área de membro:

• Sem compromisso mínimo
• Mantém o acesso até ao fim do período pago
• Sem custos de cancelamento

Como me inscrevo no Prime?

1. Vá à página de ofertas Prime
2. Inicie sessão ou crie uma conta
3. Complete o pagamento seguro com cartão de crédito
4. Aceda instantaneamente a todas as ferramentas e conteúdos Prime

Qual é a diferença entre Prime e Coaching?

Prime e Coaching são dois serviços distintos e complementares:

• Prime: assinatura que fornece acesso a calculadoras avançadas, planos de treino e sessões. É um acesso autónomo a recursos premium.
• Coaching: acompanhamento personalizado por um treinador profissional que cria sessões personalizadas, acompanha o seu progresso e comunica consigo por mensagens.

Pode combinar ambos os serviços para beneficiar de ferramentas premium e orientação personalizada.

Os pagamentos são seguros?

Absolutamente. Todos os pagamentos são processados pelo Stripe, líder mundial em pagamentos online:

• Certificação PCI-DSS Nível 1
• Dados bancários nunca armazenados nos nossos servidores
• Ligação encriptada HTTPS
• Autenticação 3D Secure quando necessário

Oferecem garantia de reembolso?

Sim, oferecemos uma garantia de satisfação de 14 dias. Se não estiver satisfeito, contacte-nos dentro de 14 dias após a sua assinatura para um reembolso completo.

Minha Conta & Perguntas técnicas

Como criar uma conta?

O registo é gratuito e rápido:

• Com o seu endereço de email
• Com o Facebook (ligação em 1 clique)
• Com o Strava (ligação em 1 clique)
• Com o Google (ligação em 1 clique)

Depois poderá completar o seu perfil desportivo e aceder a todas as funcionalidades.

Como modificar o meu perfil?

A partir do seu espaço pessoal, pode:

• Modificar as suas informações pessoais
• Mudar a sua foto de perfil
• Atualizar as suas preferências desportivas
• Gerir as definições de notificação

Como ligar o Strava ou Garmin?

Sincronize as suas contas externas para enriquecer o seu perfil:

1. Vá às definições da sua conta
2. Na secção "Ligações externas"
3. Clique no serviço a ligar (Strava, Garmin...)
4. Autorize o acesso aos seus dados

Pode desligar estes serviços a qualquer momento.

Como mudar o idioma do site?

O AthleteSide está disponível em 6 idiomas:

• Francês
• Inglês
• Alemão
• Espanhol
• Italiano
• Português

Use o seletor de idioma no menu ou modifique as suas preferências na sua conta.

Os meus dados pessoais estão protegidos?

A proteção dos seus dados é a nossa prioridade:

• Conformidade RGPD: respeitamos a regulamentação europeia
• Pagamentos seguros: transações através do Stripe, certificado PCI-DSS
• Dados encriptados: ligações HTTPS seguras
• Sem revenda: os seus dados nunca são vendidos a terceiros

Consulte a nossa política de privacidade para mais detalhes.

Como eliminar a minha conta?

Se deseja eliminar a sua conta:

1. Aceda ao seu espaço pessoal
2. Vá às definições da sua conta
3. Clique em "Eliminar a minha conta"
4. Confirme o seu pedido

Nota: A eliminação é definitiva. Todos os seus dados serão apagados em conformidade com o RGPD.