FAQ - Domande frequenti

Domande generali

Cos'è AthleteSide?

AthleteSide è la piattaforma di riferimento per gli appassionati di sport di resistenza: triathlon, trail, running, duathlon, aquathlon e swimrun.

La nostra missione: accompagnarti nella tua pratica sportiva con:

• Un calendario completo delle gare in Italia e in Europa
• Coach certificati per un accompagnamento personalizzato
• Piani di allenamento adatti a tutti i livelli
• Annunci di materiale usato tra privati
• Strumenti gratuiti: calcolatori VMA, dispendio energetico, tempi triathlon
• Codici sconto esclusivi presso i nostri partner
• Una comunità attiva di sportivi appassionati

Disponibile in 6 lingue: francese, inglese, tedesco, spagnolo, italiano e portoghese.

Quanto costano i servizi di AthleteSide?

La maggior parte dei nostri servizi sono gratuiti:

• Consultazione del calendario delle gare
• Creazione account e gestione del profilo
• Calendario personale e registrazione dei risultati
• Pubblicazione di annunci di materiale usato
• Registrazione di eventi e club
• Strumenti (calcolatori VMA, energia, triathlon)
• Accesso ai codici sconto dei partner

Servizi a pagamento:

• Abbonamenti coaching personalizzato (tariffe stabilite dai coach)
• Piani di allenamento premium
• Opzioni di visibilità per gli annunci
• Partnership per organizzatori e marchi

Quali sport copre AthleteSide?

AthleteSide copre tutti gli sport di resistenza:

• Triathlon: XS, S, M, L, XL, XXL, Ironman
• Duathlon: corsa e ciclismo
• Aquathlon: nuoto e corsa
• Swimrun: nuoto e trail alternati
• Trail: tutte le distanze
• Corsa: dai 5km alla maratona e ultra
• Ciclismo: ciclosportive, gravel

In quali paesi siete presenti?

AthleteSide referenzia eventi e club in tutta Europa, con una copertura particolarmente forte in:

• Francia
• Spagna
• Italia
• Germania
• Portogallo
• Regno Unito

Il nostro database si arricchisce continuamente grazie ai contributi della comunità.

Come contribuire alla comunità AthleteSide?

Puoi partecipare in molti modi:

• Aggiungere un evento mancante al calendario
• Arricchire le schede degli eventi con foto, video e tracce GPS
• Condividere i tuoi racconti di gara e commenti
• Pubblicare articoli e consigli
• Segnalarci errori o suggerimenti

Per gli Atleti

Come trovare una gara?

Il nostro calendario delle gare ti permette di trovare facilmente la tua prossima competizione grazie a numerosi filtri:

• Per tipo di sport: triathlon, trail, running...
• Per località: provincia o regione
• Per data: settimana, mese, stagione
• Per distanza e dislivello
• Per formato: XS, S, M, L, Ironman...

Ogni evento ha una pagina dettagliata con: orari, percorso, tariffe, foto, video, tracce GPS e recensioni dei partecipanti.

Come creare il mio calendario personale di gare?

Con un account gratuito, puoi:

• Segnare le gare a cui vuoi partecipare
• Consultare il tuo calendario personale a colpo d'occhio
• Esportare il tuo calendario in PDF
• Ricevere promemoria prima delle tue gare

Come registrare i miei risultati di gara?

Dopo ogni gara, vai nel tuo spazio personale per:

• Inserire i tuoi tempi e classifiche
• Aggiungere un racconto di gara
• Condividere la tua esperienza con la comunità
• Seguire la tua progressione nel corso delle stagioni

Come trovare un coach?

Consulta il nostro elenco di coach certificati per trovare l'accompagnamento ideale:

• Filtra per specialità: triathlon, trail, running, nuoto...
• Consulta le recensioni degli atleti seguiti
• Confronta le tariffe e le offerte
• Scopri il profilo dettagliato di ogni coach

Ogni coach offre un accompagnamento personalizzato con calendario di allenamento, monitoraggio e messaggistica dedicata.

Come abbonarmi a un coaching?

Una volta scelto il tuo coach:

1. Consulta la sua offerta di coaching dettagliata
2. Clicca su "Abbonati" e completa le tue informazioni
3. Procedi al pagamento sicuro (mensile)
4. Accedi immediatamente al tuo spazio coaching: calendario personalizzato, sessioni pianificate e messaggistica con il tuo coach

Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dal tuo spazio personale.

Come acquistare un piano di allenamento?

Scopri i nostri piani di allenamento creati da coach esperti:

• Piani per tutti i livelli: principiante, intermedio, avanzato
• Obiettivi vari: primo triathlon, migliorare il tempo, preparare un Ironman...
• Acquisto unico, accesso illimitato
• Esportazione su Google Calendar per integrare le sessioni nella tua agenda

Come sincronizzare il mio account Strava?

Collega il tuo account Strava per arricchire automaticamente il tuo profilo:

1. Vai nelle impostazioni del tuo account
2. Clicca su "Collega Strava"
3. Autorizza AthleteSide ad accedere ai tuoi dati

Puoi anche collegare altri servizi: Garmin, Facebook, Google.

Quali strumenti gratuiti sono disponibili?

AthleteSide mette a tua disposizione diversi calcolatori gratuiti:

• Calcolatore VMA: stima la tua VMA e i tuoi ritmi di allenamento
• Calcolatore di dispendio energetico: pianifica la tua nutrizione per le gare
• Calcolatore tempo triathlon: stima il tuo tempo di gara in base alle tue prestazioni

Tutti i risultati possono essere esportati in PDF.

Come approfittare dei codici sconto?

Consulta la nostra pagina codici sconto per scoprire le offerte esclusive dei nostri partner:

• Equipaggiamento: bici, mute, orologi GPS...
• Nutrizione sportiva
• Iscrizioni alle gare
• Servizi di allenamento

Copia semplicemente il codice e usalo sul sito del partner.

Come acquistare materiale usato?

Esplora i nostri annunci di materiale usato per trovare equipaggiamento a prezzo ridotto:

• 29 categorie: bici, mute neoprene, orologi GPS, scarpe, caschi...
• Annunci verificati dal nostro team
• Messaggistica sicura per contattare i venditori
• Filtri per categoria, prezzo e località

Per i Coach

Come diventare coach su AthleteSide?

Unisciti alla nostra comunità di coach e sviluppa la tua attività:

1. Crea il tuo account se non l'hai già fatto
2. Completa il tuo profilo coach: diplomi, esperienza, specialità
3. Crea la tua prima offerta di coaching
4. Il tuo profilo sarà visibile nell'elenco dopo la validazione

Beneficerai di visibilità presso migliaia di atleti in cerca di accompagnamento.

Come creare un'offerta di coaching?

Dal tuo spazio coach, crea offerte attraenti:

• Definisci la tua tariffa mensile
• Descrivi il tuo metodo e cosa è incluso
• Precisa le tue specialità: triathlon, trail, running, nuoto...
• Indica il numero massimo di atleti che puoi seguire
• Aggiungi testimonianze di ex atleti

Come gestire i miei atleti?

Il tuo pannello coach ti permette di:

• Vedere l'elenco di tutti i tuoi atleti attivi
• Accedere al loro calendario di allenamento
• Pianificare sessioni personalizzate
• Seguire la loro progressione e i loro feedback
• Consultare lo storico degli abbonamenti

Come comunicare con i miei atleti?

AthleteSide integra una messaggistica dedicata:

• Conversazioni individuali con ogni atleta
• Notifiche email dei nuovi messaggi
• Storico completo degli scambi
• Condivisione di documenti e consigli

Come creare piani di allenamento da vendere?

Oltre al coaching personalizzato, puoi creare e vendere piani di allenamento:

• Usa il nostro editor di piani intuitivo
• Crea sessioni tipo riutilizzabili
• Fissa il tuo prezzo di vendita
• Gli atleti possono acquistare e seguire i tuoi piani

Consulta i piani esistenti per ispirarti.

Come ricevere i miei pagamenti?

I pagamenti sono gestiti in modo sicuro:

• Gli atleti pagano con carta di credito tramite Stripe
• Configura i tuoi dati bancari nel tuo spazio coach
• Ricevi bonifici automatici secondo il calendario stabilito
• Consulta lo storico dettagliato dei tuoi guadagni

Quali sono le commissioni applicate?

AthleteSide applica una commissione su ogni transazione per garantire il funzionamento della piattaforma:

• Il dettaglio delle commissioni è disponibile nelle impostazioni coach
• Le commissioni di pagamento Stripe sono incluse
• Nessun costo nascosto: tutto è trasparente nel tuo pannello

Per i Club

Come registrare il mio club?

Fai conoscere il tuo club gratuitamente su AthleteSide:

1. Crea un account se necessario
2. Contattaci per creare la tua scheda club
3. Compila le informazioni: nome, località, discipline, contatto
4. Aggiungi il tuo logo e una descrizione attraente
5. Il tuo club apparirà nell'elenco dopo la validazione

Come modificare la mia scheda club?

Mantieni il controllo totale sulla tua scheda:

• Modifica le informazioni in qualsiasi momento
• Aggiorna il tuo logo e le tue foto
• Aggiungi link ai tuoi social network
• Aggiorna i tuoi dati di contatto

Come attirare nuovi membri?

La tua presenza su AthleteSide ti offre:

• Una visibilità SEO: il tuo club appare nelle ricerche Google
• Un posizionamento sulla mappa per gli sportivi locali
• Un link diretto al tuo sito web
• La possibilità di mostrare i tuoi eventi e stage

Quali tipi di club sono accettati?

Accogliamo tutti i club di sport di resistenza:

• Club di triathlon
• Club di running e atletica
• Club di trail
• Club di nuoto
• Club di ciclismo
• Associazioni multisport

Per gli Organizzatori

Come aggiungere il mio evento al calendario?

Registra gratuitamente la tua gara su AthleteSide:

1. Compila il modulo di creazione evento
2. Indica: data, luogo, formati, distanze, tariffe, link d'iscrizione
3. Il nostro team valida il tuo evento entro 24-72h
4. La tua gara appare nel calendario e beneficia del posizionamento di AthleteSide

Potrai modificare le informazioni in qualsiasi momento.

Quali formati di eventi sono accettati?

AthleteSide referenzia tutti gli sport di resistenza:

• Triathlon: tutti i formati (da XS a XXL, Ironman)
• Duathlon e Aquathlon
• Swimrun
• Trail: tutte le distanze
• Corsa: 5km, 10km, mezza maratona, maratona, ultra
• Ciclosportive e gravel
• Raid multisport

Come arricchire la mia pagina evento?

Massimizza l'attrattiva della tua gara con:

• Foto delle edizioni precedenti
• Video promozionali o riassuntivi
• Tracce GPS dei percorsi (file GPX)
• Risultati degli anni precedenti
• Descrizione dettagliata: atmosfera, ristori, servizi

Come ottenere più visibilità?

Oltre alla registrazione gratuita, offriamo opzioni di visibilità:

• Articolo dedicato sul nostro blog
• In evidenza nella nostra newsletter
• Condivisione sui nostri social network
• Partnership con codici sconto per i tuoi partecipanti

Contattaci per saperne di più sulle nostre offerte partner.

Come aggiornare le informazioni del mio evento?

Mantieni il controllo totale:

• Accedi al tuo account
• Vai alla scheda del tuo evento
• Modifica le informazioni desiderate
• Le modifiche sono visibili immediatamente

Annunci & Materiale usato

Come pubblicare un annuncio?

Crea il tuo annuncio gratuitamente in pochi minuti:

1. Scegli la categoria adatta
2. Scrivi un titolo accattivante e una descrizione dettagliata
3. Aggiungi diverse foto di qualità
4. Fissa il tuo prezzo
5. Pubblica! Il tuo annuncio è visibile immediatamente

Quali categorie sono disponibili?

AthleteSide offre 29 categorie per i tuoi annunci:

• Bici: strada, triathlon, MTB, gravel
• Mute neoprene
• Orologi GPS e accessori elettronici
• Scarpe running, trail, ciclismo
• Caschi e equipaggiamento di sicurezza
• Nutrizione e integratori
• Pettorali: rivendi il tuo posto se non puoi partecipare
• Servizi: coaching, massaggi, alloggio...
• E molto altro!

Esplora tutti gli annunci per scoprire le categorie.

Come vendere un pettorale?

Non puoi più partecipare a una gara? Rivendi il tuo pettorale:

1. Crea un annuncio nella categoria "Pettorali"
2. Precisa la gara, la data e il formato
3. Indica se il trasferimento è autorizzato dall'organizzatore
4. Comunica con l'acquirente tramite la nostra messaggistica

Nota: Verifica sempre con l'organizzatore che il trasferimento del pettorale sia autorizzato.

Come contattare un venditore?

La nostra messaggistica sicura ti permette di comunicare facilmente:

• Clicca su "Contatta il venditore" sull'annuncio
• Scrivi il tuo messaggio
• Il venditore viene notificato via email
• Continua la conversazione dal tuo spazio messaggi

I tuoi dati personali rimangono protetti finché non decidi di condividerli.

Come aumentare la visibilità del mio annuncio?

Opzioni a pagamento permettono di mettere in evidenza il tuo annuncio:

• In evidenza in cima alla lista
• Durata prolungata di pubblicazione
• Badge "Urgente" per attirare l'attenzione

Queste opzioni sono disponibili durante la creazione o dal tuo spazio annunci.

Codici Sconto & Partner

Dove trovare i codici sconto?

Visita la nostra pagina codici sconto per scoprire le offerte esclusive dei nostri partner:

• Sconti sull'equipaggiamento sportivo
• Offerte sulla nutrizione
• Sconti sulle iscrizioni alle gare
• Promozioni sui servizi di allenamento

I codici vengono aggiornati regolarmente con nuove offerte.

Come usare un codice sconto?

È semplice:

1. Trova il codice che ti interessa sulla nostra pagina
2. Clicca per copiare il codice
3. Vai sul sito del partner
4. Incolla il codice al momento del pagamento
5. Approfitta del tuo sconto!

Come diventare partner di AthleteSide?

Sei un marchio, un organizzatore o un professionista dello sport?

Unisciti ai nostri partner per beneficiare di:

• Una visibilità presso la nostra comunità di atleti
• La pubblicazione dei tuoi codici sconto esclusivi
• Articoli e interviste sul nostro blog
• Una presenza nel nostro elenco partner

Contattaci per discutere di una partnership adatta ai tuoi obiettivi.

Negozio & Comparatore di Prodotti

Cos'è il negozio AthleteSide?

Il nostro negozio online ti permette di scoprire e confrontare migliaia di prodotti sportivi dei nostri partner affiliati:

• Biciclette: strada, triathlon, MTB, gravel, rulli
• Attrezzatura nuoto: mute in neoprene, occhialini, accessori
• Scarpe: running, trail, ciclismo
• Orologi GPS e accessori connessi
• Nutrizione sportiva: gel, barrette, bevande
• Abbigliamento: maglie, pantaloncini, giacche

Tutti i prodotti provengono da marchi riconosciuti e rivenditori affidabili.

Come funziona il negozio?

Il negozio AthleteSide è un comparatore di prezzi che aggrega le offerte di molti partner:

1. Cerca un prodotto per nome, marca o categoria
2. Filtra per prezzo, marca o caratteristiche
3. Confronta le offerte di diversi venditori
4. Clicca per essere reindirizzato al sito del venditore
5. Completa l'acquisto direttamente presso il partner

Nota: AthleteSide non gestisce ordini né pagamenti. Acquisti direttamente dal venditore partner.

Come usare il comparatore di prodotti?

Il nostro comparatore di prodotti ti aiuta a fare la scelta migliore:

• Seleziona fino a 4 prodotti da confrontare fianco a fianco
• Visualizza le caratteristiche: prezzo, peso, specifiche tecniche
• Confronta i prezzi di diversi venditori per lo stesso prodotto
• Salva i tuoi confronti per tornare più tardi

Per aggiungere un prodotto al comparatore, clicca sull'icona di confronto presente su ogni scheda prodotto.

Come cercare un prodotto?

Sono disponibili diverse opzioni di ricerca:

• Barra di ricerca: digita il nome del prodotto o del marchio
• Filtri per categoria: biciclette, scarpe, orologi...
• Filtri per marca: Garmin, Shimano, Saucony, ecc.
• Filtri per prezzo: definisci il tuo budget

L'autocompletamento ti suggerisce prodotti man mano che digiti.

I prezzi visualizzati sono aggiornati?

Aggiorniamo regolarmente il nostro database di prodotti:

• I prezzi sono sincronizzati quotidianamente con i nostri partner
• La disponibilità può variare a seconda dei venditori
• Il prezzo finale è sempre visualizzato sul sito del venditore

In caso di differenza di prezzo, prevale il prezzo indicato sul sito del venditore.

Quali sono i vantaggi del negozio AthleteSide?

Utilizzando il nostro negozio, benefici di:

• Risparmio di tempo: confronta i prezzi senza visitare ogni sito
• Prezzi migliori: trova facilmente le migliori offerte
• Selezione di qualità: prodotti adatti agli sport di resistenza
• Codici sconto: accedi ai nostri codici sconto esclusivi per ulteriori riduzioni
• Affidabilità: partner di fiducia e marchi riconosciuti

Prime - Abbonamento Premium

Cos'è AthleteSide Prime?

AthleteSide Prime è il nostro abbonamento premium che ti dà accesso a tutti i nostri strumenti avanzati e contenuti esclusivi:

• Calcolatore VMA e Ritmi: calcola la tua VMA e ottieni ritmi di allenamento personalizzati
• Calcolatore Triathlon: stima i tuoi tempi di gara per tutti i formati (XS, S, M, L, XXL, Ironman)
• Calcolatore Dispendio Energetico: pianifica la tua strategia nutrizionale
• Calcolatore Zone FC: definisci le tue zone di frequenza cardiaca per un allenamento mirato
• Calcolatore Tempo Trail: stima i tuoi tempi su trail e ultra tenendo conto del dislivello
• Generatore di Piani: crea piani personalizzati adatti ai tuoi obiettivi
• Piani di allenamento illimitati: accedi a tutti i piani triathlon e trail creati da esperti
• Sessioni di allenamento: biblioteca completa di sessioni per tutti i livelli

Quanto costa l'abbonamento Prime?

Offriamo un abbonamento annuale. Consulta la nostra pagina delle offerte per i prezzi attuali.

Posso disdire in qualsiasi momento?

Sì, puoi disdire il tuo abbonamento Prime in qualsiasi momento dalla tua area membri:

• Nessun impegno minimo
• Mantieni l'accesso fino alla fine del periodo pagato
• Nessun costo di disdetta

Come mi abbono a Prime?

1. Vai alla pagina delle offerte Prime
2. Accedi o crea un account
3. Completa il pagamento sicuro con carta di credito
4. Accedi istantaneamente a tutti gli strumenti e contenuti Prime

Qual è la differenza tra Prime e Coaching?

Prime e Coaching sono due servizi distinti e complementari:

• Prime: abbonamento che fornisce accesso a calcolatori avanzati, piani di allenamento e sessioni. È un accesso autonomo a risorse premium.
• Coaching: accompagnamento personalizzato da un coach professionista che crea sessioni su misura, segue i tuoi progressi e comunica con te tramite messaggistica.

Puoi combinare entrambi i servizi per beneficiare di strumenti premium e guida personalizzata.

I pagamenti sono sicuri?

Assolutamente. Tutti i pagamenti sono elaborati da Stripe, leader mondiale nei pagamenti online:

• Certificazione PCI-DSS Livello 1
• Dati bancari mai memorizzati sui nostri server
• Connessione cifrata HTTPS
• Autenticazione 3D Secure quando richiesta

Offrite una garanzia di rimborso?

Sì, offriamo una garanzia di soddisfazione di 14 giorni. Se non sei soddisfatto, contattaci entro 14 giorni dall'abbonamento per un rimborso completo.

Il Mio Account & Domande tecniche

Come creare un account?

La registrazione è gratuita e veloce:

• Con il tuo indirizzo email
• Con Facebook (connessione in 1 clic)
• Con Strava (connessione in 1 clic)
• Con Google (connessione in 1 clic)

Potrai poi completare il tuo profilo sportivo e accedere a tutte le funzionalità.

Come modificare il mio profilo?

Dal tuo spazio personale, puoi:

• Modificare le tue informazioni personali
• Cambiare la tua foto profilo
• Aggiornare le tue preferenze sportive
• Gestire le impostazioni di notifica

Come collegare Strava o Garmin?

Sincronizza i tuoi account esterni per arricchire il tuo profilo:

1. Vai nelle impostazioni del tuo account
2. Nella sezione "Connessioni esterne"
3. Clicca sul servizio da collegare (Strava, Garmin...)
4. Autorizza l'accesso ai tuoi dati

Puoi scollegare questi servizi in qualsiasi momento.

Come cambiare la lingua del sito?

AthleteSide è disponibile in 6 lingue:

• Francese
• Inglese
• Tedesco
• Spagnolo
• Italiano
• Portoghese

Usa il selettore di lingua nel menu o modifica le tue preferenze nel tuo account.

I miei dati personali sono protetti?

La protezione dei tuoi dati è la nostra priorità:

• Conformità GDPR: rispettiamo la normativa europea
• Pagamenti sicuri: transazioni tramite Stripe, certificato PCI-DSS
• Dati crittografati: connessioni HTTPS sicure
• Nessuna rivendita: i tuoi dati non vengono mai venduti a terzi

Consulta la nostra informativa sulla privacy per maggiori dettagli.

Come eliminare il mio account?

Se desideri eliminare il tuo account:

1. Accedi al tuo spazio personale
2. Vai alle impostazioni del tuo account
3. Clicca su "Elimina il mio account"
4. Conferma la tua richiesta

Nota: L'eliminazione è definitiva. Tutti i tuoi dati saranno cancellati in conformità al GDPR.